1.在分管院长的领导下,在医务科直接管理下,负责病人的来电、来访、来信投诉的接待和处理,负责上级卫生行政部门书面转来的12345(市民热线)或12320(卫生系统热线)书面投诉的接待和处理。2.负责医院传染病(主要是梅毒、肝炎、结核、HIV)报告。3.负责医院死亡病例的相关信息网上直报。4.负责医院特需专家的开诊和专家诊次的统计及服务工作。5.负责医院与同济医院的特殊检查(如核磁共振检查、同位素扫描检查、病理检查等本院设备条件所限的外出检查)、临床用血(同济医院是本院挂靠临床用血的取血单位、冰冻病理切片检查)。6.负责医院各科室临床用血的审证等工作,与区血液管理办公室保持良好的关系。7.在医务科直接领导下,对门诊病历的质量,处方质量进行督导、检查,对不规范书写的门诊病历予以拍照取证,且报医务科按医院的规定由医务科实施约谈、处罚。8.负责制定门诊部的工作计划(年、季、月)经批准后组织实施。
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